Barrierefreiheit der digitalen Tortenbestellung

Beschreibung der Dienstleistung

Kundinnen und Kunden stellen online eine individuelle Torte zusammen und senden zunächst eine unverbindliche Anfrage. Nawa Süßigkeiten prüft die Angaben und sendet einen festen Gesamtpreis sowie einen festen Gesamtpreis per persönlichem Link. Soweit konkrete Zutaten-, Allergen- und Kreuzkontaktangaben für diese Torte hinterlegt sind, erscheinen sie dort; andernfalls wird vor der verbindlichen Bestellung ausdrücklich zur produktbezogenen Rückfrage aufgefordert. Erst die ausdrückliche Bestätigung dieses Angebots führt zu einer kostenpflichtigen Bestellung. Es gibt keine Lieferung. Die Torte wird in München abgeholt und bei der Abholung bar oder mit Karte bezahlt.

So funktioniert die Bestellung

1. Sprache auswählen und die Torte Schritt für Schritt zusammenstellen.
2. Abholtermin, Kontaktdaten und Zahlungsart angeben.
3. Die Übersicht prüfen und die unverbindliche Anfrage absenden.
4. Das persönliche Angebot aus der E-Mail öffnen.
5. Gesamtpreis, Abholung, Bar-/Kartenzahlung sowie Zutaten und Allergene prüfen.
6. Das Angebot über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ verbindlich bestätigen.

Umgesetzte Barrierefreiheitsmerkmale

• Bedienung per Tastatur mit sichtbaren Fokusmarkierungen und Sprunglinks zum Hauptinhalt.
• Semantische Überschriften, Beschriftungen, Feldgruppen, Status- und Fehlermeldungen.
• Textalternativen für inhaltliche Bilder und keine ausschließlich farbliche Kennzeichnung wichtiger Zustände.
• Vergrößerbare Darstellung, responsive Anordnung und Unterstützung der Leserichtung von rechts nach links.
• Reduzierte Animationen, wenn dies im Betriebssystem eingestellt ist.
• Wesentliche Vertragsinformationen unmittelbar vor der verbindlichen Bestätigung.

Die Umsetzung orientiert sich an den Anforderungen, digitale Informationen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust bereitzustellen. Eine externe Zertifizierung liegt derzeit nicht vor.

Bekannte Grenzen und Hilfe

Die automatisch bereitgestellten englischen, arabischen, kurdischen, türkischen und persischen Texte benötigen noch eine fachkundige sprachliche Abschlussprüfung. Wenn du bei der Nutzung auf eine Barriere stößt oder Hilfe bei der Anfrage brauchst, kontaktiere uns:

Nawa Süßigkeiten
Telefon / WhatsApp: +49 176 62103383
E-Mail: schirini.nawa@yahoo.de

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de